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Expédition de votre colis

Les colis sont généralement préparés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. En effet, parce que notre site vous propose des produits en vrac, les colis sont préparés à la demande, selon la quantité choisie par le client. Ils sont ensuite expédiés au plus tard deux 2 jours ouvrés suivant la préparation de commande. Ce qui signifie que le délai moyen entre la date de commande sur le site et la date de livraison est entre 4 à 5 jours ouvrés. 

La livraison se fait via Chronopost et les colis sont remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés en points relais. Veuillez sélectionner le mode de livraison souhaité, au moment de votre commande. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un mail pour vous informer que votre commande a été expédiée.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de livraison peuvent être revus librement par la société Un Air D'Ici, sans que cela ne donne lieu à une réclamation clients.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 49 euros TTC de commande produits. Aussi, nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Nous portons une attention toute particulière à l'expédition de votre colis, et nous ne pouvons être tenus responsables des manquements de la société de transport (chronopost).  Cependant, parce que la satisfaction clients est au cœur de nos engagements, nous vous remercions de nous contacter dans le cas de colis perdu ou abimé, afin que nous déclarions le litige auprès de notre prestataire et envisagions ensemble la réexpédition éventuelle des produits concernés.

Soyez certains que nous mettons tout en œuvre pour que vos articles soient correctement protégés.